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Die aktuelle Lizenzinformation der Plattform ist im Footer der Webseite sowie in der GGL-Datenbank unter ggl.de einsehbar. Das bedeutet, Spieler können lange Zeit spielen, ohne annähernd so viel zurückzugewinnen wie bei einem regulären Slot mit 96 % RTP. Einzahlungen, Auszahlungsanfragen, Bonusaktivierungen und der Zugriff auf den Live-Chat sind alle mobil verfügbar. Spieler in der Gold-Stufe und darüber erhalten einen persönlichen Account-Manager, der per Chat, E-Mail oder Rückruf erreichbar ist. Telefonischer Support ist nicht standardmäßig verfügbar, kann aber für VIP-Spieler auf Anfrage eingerichtet werden. Der Live-Chat ist 24 Stunden täglich, sieben Tage pro Woche verfügbar.
